Aprende Design Thinking con Betty la fea

- Alerta de spoiler -

Queridos CinEstudiantes, hoy les traemos una sección para nuestros alumnos de Marketing, diseño, emprendimiento y afines. Hablemos de Design Thinking. Esta es una metodología que considera el raciocinio como la intuición para la resolución de problemas. Permite construir ideas en base a la función y emociones. Y como ustedes ya saben, en este blog todo aprendizaje lo mezclamos con entretenimiento. Así que prepárate para aprender Design thinking con Betty la fea.

Aprende con Betty la fea

Yo soy Betty, la fea 1999

Esta exitosa novela nos cuenta la historia de Beatriz Pinzón Solano, una gran economista muy inteligente. Tiene mucha capacidad para resolver cualquier situación, sin embargo, por su apariencia física, solo logra conseguir un trabajo como secretaria en la mayor empresa de modas de Colombia, Ecomoda.

View this post on Instagram

A post shared by Yo soy Betty, la fea. (@yosoybettylafea._)

Esta novela no solo hizo que nos enamoráramos de los personajes, que nos aprendiéramos las icónicas frases o la peculiar risa de Betty, sino que nos dejó muchas enseñanzas. Por ello Erick Terranova nos presenta 3 secciones de la herramienta Design Thinking que puedes tener en cuenta para destacar como Beatriz Pinzón.

No te pierdas el post de Top de series y películas sobre publicidad y marketing en Netflix

1. Empatizar

Una característica del Design Thinking es colocar al ser humano en el centro de atención, es por ello que también se conoce como human-centered design (Diseño centro en lo humano).

Design thinking con Betty la fea

Así, Betty se percata que Ecomoda no pensaba realmente en su target y se enfocaban en un nicho de mercado que no les traía las ganancias necesarias. Por ello, redefinió el posicionamiento de la empresa adaptándolo a un nuevo público basadas en sus necesidades y características específicas.

Aprende con Betty la fea

2. Definir: Rediseño de producto

Dentro del Design Thinking hay una serie de técnicas que se pueden utilizar para cumplir con el objetivo que se está planteando, están por ejemplo: Costumer Journey, Mapa de empatía, inmersión cognitiva, moodboard, case board, entre otros. Ante ello, Betty toma acción y decide modificar los estándares que se manejaba en la empresa y pensar en su target, adecuando que Ecomoda no solo viste bellas, sino que viste bien a la mujer colombiana.

El desfile del cuartel de feas

3. Convertir pain points a ejes de acción

Betty se da cuenta que existe un segmento que no tiene conocimientos sobre moda, pero quiere vestirse bien; y así se basó en su propia experiencia para descubrir pain points y convertirlos en ejes de acción. Reinstauró los puntos de venta con asesores de imagen en lugar de simples vendedores. Todos debemos entender cómo los usuarios realizan las distintas acciones y encontrar en estos procesos puntos de mejora y oportunidades de adaptación.

Aprende con Betty

Y así estimado CinEstudiante culminamos esta sección con enseñanzas que puedes identificar al ver una serie o película de tu agrado, sacar tus propias conclusiones y fomentar tu pensamiento crítico. Recuerda siempre tomarte un tiempo para aprender de lo que ves y nosotros estamos aquí para impulsarte a ir más allá. ¡Éxitos!

Design thinking con Betty la fea

No dejes de aprender sobre el insight con la película What men want.